Hoe stimuleer je veilig gedrag op het lab onder bètamensen en waar moet die stimulans vandaan komen? Dat is geen vraag die je in vijf minuten beantwoordt, aldus Corné Bulkmans. ‘Ga er niet van uit dat mensen rationele wezens zijn.’

Hoe je veilig gedrag stimuleert, begint met de vraag: wat is veiligheid? Corné Bulkmans, oprichter van Muopo Inventive Consultancy en managing director van PHOV, schetst de moeilijkheid van het beantwoorden van die vraag: ‘Als ik een plaatje van een olifant laat zien, zijn we zo geconditioneerd dat we weten dat dat een olifant is’, vertelt hij. ‘Maar vraag ik je wat ‘veiligheid’ betekent, dan heeft iedereen daar een ander antwoord op.’

Veiligheid heeft in ieder geval te maken met gevaar. Gevaar zien we terug in situaties, gebruik van gevaarlijke stoffen, fysieke belasting et cetera. ‘Maar gevaar is niet per se onveiligheid’, meent Bulkmans. ‘Werken met een gevaarlijke stof kan gevaarlijk zijn, maar hoeft niet een hoog risico te vormen. Het gaat om hoe je met die risico’s omgaat.’ Hij noemt zuurkasten in een voorbeeld over risicobeheersing. ‘Zuurkasttechniek beperkt gevaar van gassen, protocollen vanuit de organisatie laten zien hoe je ermee om moet gaan, maar ook het menselijk gedrag heeft een grote impact op veiligheid: gebruiken werknemers de zuurkast überhaupt?’