Misverstanden, (hoog)opgelopen discussies en ongelijke behandeling zijn voer voor conflictsituaties. Welke stijl van conflicthantering heb jij? Test het nu.

1 Iemand dringt voor in de kantine, hoe reageer jij?
a Ik durf niks te zeggen.
b Ik vind het niet belangrijk en doe niks.
c Ik eis geïrriteerd mijn plek op.
d Ik vraag rustig te wisselen.

2 Een collega/medestudent gaat er met jouw idee vandoor, wat doe je?
a Ik zeg iedereen dat het mijn idee is.
b Ik laat het maar zo.
c Ik pik het niet en eis genoegdoening!
d Ik ga in gesprek met die persoon.

3 Je salaris blijkt lager dan dat van een collega in dezelfde functie en leeftijd, wat nu?
a Ik stap naar de vakbond.
b Het zal wel kloppen.
c Ik kaart het aan bij mijn leidinggevende.
d Ik eis uitleg van de directeur.

4 Collega’s/medestudenten ruziën op de gang, wat doe jij?
a Ik probeer te helpen.
b Ik zeg met verheven stem dat ze onmiddellijk moeten ophouden.
c Ik ga rustig bemiddelen.
d Ik negeer ze.

5 Je wilt per se naar dat ene congres, maar de concurrentie is groot. Hoe pak je het aan?
a Ik beargumenteer met verve waarom juist ik moet gaan.
b Natuurlijk krijg ik die plek, linksom of rechtsom.
c Ik ga ervanuit dat we allen gelijke kansen hebben.
d Ik wacht mijn beurt af.

6 Je collega loopt de kantjes ervan af, hoe reageer jij hierop?
a Ik laat luid en duidelijk weten wat ik daarvan vind.
b Ik bespreek het tactvol in de volgende vergadering.
c Niks, ik heb daar toch geen invloed op.
d Ik vraag die persoon wat er speelt.

7 Je kersverse collega krijgt al snel verantwoordelijkheden waarvoor jij jaren moest strijden, wat doe je?
a Misschien is hij ook wel beter.
b Dat is toch van de gekke? Ik stap naar mijn baas!
c Ik vraag mijn leidinggevende hoe die hiertoe is gekomen.
d Ik haal mijn schouders op.

8 Collega’s/medestudenten doen niks met jouw input tijdens een overleg.
a Ach, hun ideeën waren ook wel beter.
b Ik benader ze alsnog met goede nieuwe argumenten.
c Dat kan ik me niet voorstellen.
d Ik probeer het volgende keer nog eens.

Uitslag
Voor elk antwoord krijg je een aantal punten, zie hier. Tel die bij elkaar op en ontdek hieronder welke stijl van conflicthantering jij inzet op de werkvloer en/of in de studieomgeving.

16 t/m 27
Het lijkt erop dat je conflicten het liefst uit de weg gaat. Maar als je je niet uitspreekt, kan het onderhuids blijven knagen, en krijg je niet wat je echt wilt.

28 t/m 39
Je houdt van harmonie, denkt aan de ander en past je makkelijk aan, maar er zijn grenzen aan. Kom je wel voldoende voor jezelf op?

40 t/m 52
Jij laat je niet meeslepen. Je weegt jouw belangen en die van de ander rustig af. Je bent assertief op een prettige manier.

53 t/m 64
Jij komt duidelijk voor jezelf op, maar vraag je eens af wat dat met de sfeer doet. Een beetje inbinden af en toe kan geen kwaad.